Chính Sách Bảo Mật
69vn11 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 69vn11. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 69vn11 tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản nhạy cảm. Đó là lý do 69vn11 xây dựng toàn bộ hệ thống kỹ thuật và quy trình nội bộ với nguyên tắc bảo mật theo thiết kế – nghĩa là bảo mật được tích hợp từ đầu, không phải thêm vào sau. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vn11, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

69vn11 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng thô).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện) theo khai báo.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.

2.2 Dữ liệu tự động thu thập

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie phiên và cookie phân tích hiệu suất.
• Nhật ký cá cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong trò chơi.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 69vn11 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC providers) hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để đối chiếu và xác thực thông tin bạn đã cung cấp. Chúng tôi không mua dữ liệu người dùng từ bất kỳ nguồn thương mại nào.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại 69vn11 đều được sử dụng theo nguyên tắc giới hạn mục đích – tức là chỉ dùng đúng cho những việc đã khai báo dưới đây, không dùng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì hồ sơ người dùng và đảm bảo bạn truy cập đúng tài khoản của mình.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và ghi nhật ký giao dịch theo quy định.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các tính năng như cá cược thể thao, bắn cá, tài xỉu và các trò chơi khác trên 69vn11.
• Xác minh tuổi và chống gian lận: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và phát hiện các hành vi đáng ngờ như đa tài khoản hay rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng 69vn11.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo thay đổi chính sách, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 69vn11 xử lý dữ liệu dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định, phối hợp với cơ quan điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như nhận email khuyến mãi hay tham gia chương trình khảo sát, chúng tôi sẽ luôn xin phép trước.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

69vn11 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với 69vn11.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dữ liệu giấy tờ tùy thân có thể được xác minh qua hệ thống KYC tự động của bên thứ ba được chứng nhận, chỉ cho mục đích xác thực danh tính.
• Nhà cung cấp hệ thống trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư) được chia sẻ với nhà phát hành game để vận hành kết quả, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc lệnh tòa án, 69vn11 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

6. Cookie & Công nghệ theo dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 69vn11. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ để cải thiện trải nghiệm.

6.2 Các loại cookie 69vn11 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 69vn11 để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng trên nền tảng 69vn11.

7. Biện pháp bảo mật dữ liệu

69vn11 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Ghi nhật ký và giám sát toàn bộ hoạt động truy cập vào hệ thống chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đào tạo nhân viên về quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.

8. Thời gian lưu trữ & Xóa dữ liệu

69vn11 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ báo cáo tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu theo yêu cầu pháp lý, thông thường tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống và cookie: Xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo.
• Email marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận email.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 69vn11 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình được kiểm soát.

9. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên hệ thống 69vn11. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email support@69vn11.im.

10. Người dùng dưới 18 tuổi

69vn11 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ tuổi hợp lệ. Hệ thống xác minh KYC của 69vn11 sẽ kiểm tra độ tuổi dựa trên giấy tờ tùy thân được cung cấp. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 69vn11, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

69vn11 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ của 69vn11 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn11 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 69vn11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: